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¿Cómo tiene que ser el lugar de trabajo capaz de capturar el talento de la Generación Z?

La generación Z ya comprende una cuarta parte de la población activa y, en pocos años, será la mayoritaria en el entorno laboral. Los Gen Zers son los nacidos entre 1997 y 2012, los miembros de más edad de este grupo generacional tienen actualmente 27 años y su impacto en las empresas ya se empieza a notar. Han aterrizado en las compañías y, en muy poco tiempo, han empezado a cambiar las reglas del juego del panorama laboral. Para las empresas va a representar un auténtico reto atraer, retener y comprometer el talento de esta generación y, ante este desafío, los entornos de trabajo van a desempeñar un papel muy relevante.

Sede corporativa Eurofragance
Sede corporativa de Eurofragance

 

¿Cómo es la Generación Z en el trabajo? Por encima de todo, tecnológicos

 

El informe de McKinsey “Dar sentido a los estereotipos generacionales en el trabajo”  ofrece una visión interesante sobre la generación Z y su relación con el trabajo. Según el documento, aunque no todos los miembros de la generación Z comparten las mismas características, muchos de ellos valoran la flexibilidad, el equilibrio entre la vida personal y el trabajo, son independientes, emprendedores y competitivos  En el lugar de trabajo, la generación Z espera trabajar con tecnología moderna y valora la diversidad, la inclusión y la sostenibilidad además de una cultura corporativa alineada con sus valores. Buscan entornos laborales que promuevan la igualdad de oportunidades y la representación de diversas culturas y géneros.

Pero, sin duda, uno de los signos distintivos de esta generación es que son nativos digitales. Han nacido y crecido rodeados de tecnología y en un entorno centrado en internet y en el consumo de redes sociales.  Esto hace que esperen, de manera totalmente natural, un lugar de trabajo con soluciones tecnológicas innovadoras y herramientas colaborativas digitales que les permita desarrollar su actividad de manera flexible.

Respecto al trabajo híbrido, según un informe de Deloitte, el 80% de los jóvenes españoles pertenecientes a la Generación Z (nacidos a partir de 1997) considerarían cambiar de trabajo si su empresa no les ofreciera teletrabajo o una modalidad híbrida . Además, la encuesta Global 2023 a Millennials y Generación Z de Deloitte refleja que los jóvenes han encontrado en la flexibilidad laboral un elemento de satisfacción que mejora su balance entre trabajo y vida personal. 

Con todo este dibujo generacional, los expertos en workplace nos preguntamos: ¿Cómo tienen que evolucionar los espacios de trabajo para atraer y retener el talento de esta generación?

 

La concepción del espacio de trabajo será esencial para atraer el mejor talento de la Generación Z

 

La solución pasa por una concepción de lugar de trabajo moderno, flexible y tecnológico que recoja una Employee Experience (EX) basada en 5 pilares: flexibilidad, tecnología, diversidad, creatividad y colaboración. En este punto, la colaboración entre los diseñadores de espacios y los departamentos de RRHH y de IT, será fundamental para impulsar este enfoque y trasladarlo a la experiencia del usuario. Damos solo algunas pinceladas de conceptos a trabajar en el workplace:

  • FLEXIBILIDAD: si la generación Z valora la flexibilidad de horarios y el trabajo híbrido, se sentirá cómoda en un espacio de trabajo innovador con las herramientas tecnológicas necesarias para superar la barrera entre lo físico y lo digital.
  • TECNOLOGÍA: al ser nativos digitales, demandan que las empresas fomenten el uso de la tecnología. Las empresas más innovadoras son las que seducen a esta generación: tecnológicas, energías renovables, comunicación o alimentación saludable.
  • DIVERSIDAD: otra de las prioridades de la Generación Z es trabajar en entornos inclusivos, diversos y con igualdad de oportunidades. En este sentido, algunos conceptos a trabajar en el espacio serían la accesibilidad, la tecnología al servicio de la inclusión y la señalética, entre otros.
  • CREATIVIDAD Y COLABORACIÓN: esta generación se siente motivada por el trabajo creativo y colaborativo. En este sentido, se sentirán atraídos por espacios flexibles en los que predominen los puestos colaborativos en detrimento del clásico puesto individual y rígido.

La incorporación de talento joven es una oportunidad para la creación de un mejor lugar de trabajo para todos. Desde el área de workplace de Alotark, ayudamos a los reclutadores con proyectos focalizados en la colaboración, la innovación, la productividad y la flexibilidad.

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Al contrario que los modelos de datos estáticos, los gemelos digitales son entidades vivas que evolucionan en tiempo real. Una de las principales  ventajas de estos modelos es que son capaces de aprender, actualizarse y comunicarse con sus homólogos físicos gracias al intercambio de datos que se da a lo largo del ciclo de vida del espacio.

En el caso de la sede corporativa de Endesa, el realizar el proyecto con el modelo de gemelo digital nos ha ayudado, específicamente, con las nuevas formas de trabajo colaborativo que en la sede se trasladan a través de diferentes tipos de agrupaciones de puestos de trabajo individual que se alternan con puestos colaborativos. Todos los puestos están monitorizados y el gemelo digital nos permite, además, realizar reajustes y cambios de manera muy rápida y sencilla ya que la sede de Endesa está concebida como un espacio evolutivo.

La digitalización nos permitió tener un modelo riguroso dentro de las diferentes casuísticas de la sede

 

El proceso de trabajo con Endesa se inició con reuniones específicas con las diferentes áreas de la compañía para recoger las diferentes necesidades y expectativas que tenían hacia el nuevo entorno de trabajo. Debemos tener en cuenta que, en la sede corporativa de Endesa, conviven en un mismo edificio diferentes departamentos con funciones, actividades y necesidades muy dispares y que nuestro equipo debía de estar preparado para dar respuesta a cada una de ellas.

Conceptualmente, propusimos a Endesa un espacio muy flexible y adaptable con diferentes distribuciones. El proyecto contempla zonas de espacio compartido entre departamentos y zonas de espacios propio en cada uno de ellos. Dentro de las zonas propias, se ofrecían diferentes opciones de configuración espacial para los despachos y salas de directores generales y se establecía opciones de espacios colaborativos propios según sus necesidades. Esta flexibilidad y complejidad hizo que, desde un primero momento, decidiéramos trabajar sobre un modelo de datos digital. La digitalización fue fundamental para poder tener un control riguroso del modelo, dentro de las diferentes casuísticas y variables.

Una vez que Endesa validó las propuestas de distribución, se procedió al desarrollo del gemelo digital con carácter ejecutivo.

El gemelo digital en la fase ejecutiva de la sede corporativa de Endesa.

En esta segunda fase, comenzaron los trabajos de elección de acabados, comunicación con proveedores y desarrollo del modelo de ejecución. Ello implicó un mayor grado de definición, y una gestión de obra en cuanto a medición y planificación. 

Cabe decir que la sede corporativa de Endesa es un edificio dinámico también en su materialidad ya que se generan juegos visuales y cromáticos a lo largo del edificio. Esto implicaba un control exhaustivo de las diferentes tipologías de acabados, pavimentos, falsos techos, revestimientos, mobiliario, y también de los diferentes aspectos cromáticos y su ubicación concreta dentro del edificio.

En este sentido, a través del modelo digital, pudimos tener el control de los diferentes elementos que albergaba la intervención, obteniendo mediciones y controlando, también, los campos de información que necesitábamos para validar con los proveedores.

Todos los puestos de trabajo están monitorizados lo que nos permite evaluar la nueva distribución y, gracias al gemelo digital, realizar cambios muy rápidos.

La tecnología fue clave para planificar con éxito la obra con el edificio ocupado

La obra de la sede de Endesa fue compleja no sólo por su planificación exhaustiva en plazos y tiempo, sino también, por la reubicación de personal que ocupaba espacios de intervención durante la obra. Este hecho añadía dificultad al proceso ya que implicaba una coordinación no sólo con las constructoras sino también con los departamentos internos de RRHH de Endesa.

El gemelo digital fue el soporte necesario para tener esa trazabilidad de información entre los agentes que intervenían en las diferentes zonas y el momento de realización de dicha intervención. Esta coordinación nos permitió anticiparnos y solventar imprevistos e ir ajustando la planificación de la obra a tiempo real para llegar a los plazos acordados con nuestro cliente.

El avance de la obra se iba reflejando en el gemelo digital, obteniendo finalmente un Asbuilt de lo ejecutado, y replanteo concreto de todos los elementos, tanto de obra como de mobiliario.

El proyecto de la Sede Corporativa de Endesa ha sido una propuesta
conceptual, donde predomina la
particularidad y la flexibilidad al mismo tiempo, lo cual hace de ella una obra compleja. Nuestra capacidad de gestión a través de la digitalización y la tecnología, en las diferente fases del proyecto, hizo que pudiéramos ofrecer a Endesa una actualización de la información constante, un producto a medida y finalmente el espacio de trabajo exitoso que disfrutan a día de hoy sus más de 2.000 empleados.

Marta Catarain. 

Responsable de Modelos de Información